保険事業会社や他部署など、多方面の人と
かかわりを持つグループに所属

現在は代理店システムの共通機能を主に扱う部署に所属しています。30人を超える大所帯のグループで、担当するシステムに応じて何人かのチームで動いています。担当しているシステムの例としては、保険代理店が使用するポータルサイトのトップ画面の制御（表示項目を代理店によって変えるなど）や、ユーザがシステムに接続する際に必要なユーザIDの発行や権限管理を行うものなどがあります。また、日々の業務ではさまざまな立場の方とかかわります。保険事業会社に対してはシステムの追加変更依頼の検討を行ったり、エラーなどの問い合わせに対応したりします。社内の各部署からはテスト用のユーザIDの発行依頼があります。さらに、パートナー会社との開発スケジュール調整も行っており、多方面とのやりとりをしています。

上流からリリースまでの流れが学べる
大きな案件を進行中

現在は、2年半がかりの「代理店コントロールオンライン画面サーバ更改」という大きな案件に携わっています。PCにWindows7から10などへのバージョンアップがあるように、サーバにもバージョンアップがあります。10年くらい経つと古いバージョンのサポートが切れてしまうため、現在使用しているサーバから新しいバージョンのサーバに移す作業が必要になります。サーバを新しいものに取り替える際には、どのようなサーバ構成（ハードウェア・ミドルウェアなど）にするのかを検討し、費用対効果を精査していきます。プロジェクトが進んでいく中で、予定外の事象が発生した場合には当初の費用内に収まるとは限りません。そのため、進捗を確認しながら金銭面の管理も同時に行っていくことも大切な業務です。設計と管理を並行して案件を進めています。

自身の成長を通じて問題を解決できる喜び

保険の知識をはじめとした新たな知識を身に付けつつ、周りの人に助けられながら問題を解決することにやりがいを感じています。テストの段階だけでなく、運用を開始したあとも他グループから「こんなエラーが出ています」「うまく動きません」といった問い合わせが寄せられることがあります。その場ではわからなくても自分で調べたり、先輩に聞いたりしながら新たな知識を積み上げています。無事に問題を解決でき、「ありがとう」と感謝されたときには大きな喜びを感じますね。MS&ADシステムズは長期間にわたる案件も多いです。私はまだMS&ADシステムズで一つの案件を最初から最後までやり遂げたことがないため、今進行中のシステム開発を成し遂げたときに、達成感が得られるのではないかと思っています。

コミュニケーションスキルの向上を実感、キャリア入社者も働きやすい環境

職場の雰囲気がよく、気軽に休みが取得できるのでワークライフバランスを充実させられる点が魅力です。また、相談がしやすく、質問を受けることも頻繁にあるため、伝え方の勉強になっていると感じます。前職はリモートが多く、コミュニケーションの壁を感じる難しさもありました。現在は出社と在宅の「ハイブリッドワーク」を導入しているため、顔を合わせる機会も多く、その分コミュニケーションが取りやすいので業務がスムーズに進んでいると実感しています。また、私の部署には半年に1人のペースでキャリア入社者が入ってくるため、働きやすい環境かもしれません。