INTERVIEW

02

相手の視点で理解を深めて
プロジェクトを牽引する

2018年新卒入社

共通オンライングループ

Y.T

文系でありながらも常に身近に感じていたIT業界

学生時代は経営学部でしたが、ゼミの教授がソフトウェア品質をテーマとしており、ITに関連した勉強やIT企業の見学など、IT業界がとても身近にありました。加えて、「何かをつくる仕事」がしたいという気持ちもあったので、文系でもモノづくりができる職種であるシステムエンジニアになろうと決意しました。
入社後1、2年は、アプリケーション開発グループ(当時)にて、社内で利用されるシステムの開発に携わり、プログラミングを学びました。今の部署に異動してからは、人とかかわりながら方針を固めていく作業が多く、入社前に抱いていた業界のイメージとは良い意味で違いました。同期は未経験者が多く、皆で学んでいこうという前向きな雰囲気がとても働きやすく感じます。

大事なのは「この作業は何のために行うのか」と常に問うこと

私の担当は自動車保険や火災保険など、商品の共通オンラインシステムの要件定義から外部設計です。共通オンラインとは、申込や契約の締結を目的としたシステムの画面ログインなど、システム内の共通部分を指します。共通部分の設計なので、部署の垣根を越えて、さまざまなグループと意思疎通を図りながら業務を進めていきます。パートナー会社とかかわることも多く、進捗やテスト結果に関する確認を慎重に行っています。
「なぜ、これが必要なのか」「何のためにやるのか」など意味を正しく理解していないと、システムとして使いやすい形にはなりません。保険の中身についても深いところまで理解するように努めています。

複数案件を並行して担当
リーダーとしてメンバーのフォローも担う

現在は、リリースまでおよそ2年がかりのプロジェクトを進めています。古くなった既存システムを効率的な処理方法に変えていく内部改善対応をしていて、今は変更による不具合の有無をテストする段階です。その他にも二つの案件を同時に進めているため、案件間での開発資源の調整・管理やグループのマネジメントなど考えないといけないことが多いのですが、そこにやりがいを感じています。
また、若手が多いグループのリーダーなので、進捗状況には常に気を配り、こまめに声かけをしています。そうすることで早めに問題点が見つかり、対策を講じることができます。案件のアサインは基本的にはマネージャーの管轄ですが、私がメンバーにより近い立場として変更を提案することもあります。各メンバーのキャパシティを見て、チーム全体のバランスが取れるように意識しています。

難しい分、達成時の喜びもひとしお
多くの人とのかかわりで自分も成長

自動車保険のシステムにかかわるときは自動車保険について徹底的に学び、別の保険のシステムになれば、またその保険の知識を身につける必要があります。私が最初にかかわった案件は自動車保険の代理店向けシステムの開発だったため、当時は1年かけて自動車保険について勉強しました。大変さを感じることもありますが、資料を熟読したり、研修に参加したり学べる機会は多くあります。さまざまな保険の知識を蓄えることができ、そこが楽しさに繋がっています。
あるとき、災害が理由で保険事業会社にスケジュール変更を打診することがありました。さまざまな事情からなかなか了承を得られませんでしたが、相手の視点に立って納得いただけなかった要因を考え、受け入れていただけるような提案をすることが大事だと学びました。この仕事は知識や問題解決力だけでなく、コミュニケーション力や調整力も身に付く仕事だと思います。

風通しがよく、
気軽に相談できるところが魅力

MS&ADシステムズには、先輩や後輩にかかわらず、フランクに話し合いができる雰囲気があります。困ったことや迷ったことなどは、気軽にグループ長や本部長に相談できる環境です。さらに、面談が年3回あり、携わってみたい領域や数年後に担ってみたい役割などの希望を上司へ伝えることも可能なので、キャリア形成についても相談できる環境です。 働き方に関しても、在宅日と出社日を組み合わせたり、1時間単位の時間休暇も気軽に取得できたり、自分が働きやすいスケジュールに調整できます。ライフスタイルに合わせた働き方が可能なので、産休や育休から復帰した後も働きやすい職場です。

相手を理解することが仕事のコツ
知識を深め将来はマネージャーに

打ち合わせの打診から先方への提案、合意までの流れを、主体的に行うことが当面の目標です。そのため、保険事業会社やメンバーに対して、「なぜそう考えたのか」などの意見を聞くことを大切にしています。ミスが起こってしまったときでも、その考えに至った理由を聞くことで、表面的なことだけでなく、「なぜ間違いが起こったのか」も理解することができ、次に活かせると考えています。今後はもっと案件を効率よく進行できるよう、相手に納得してもらうための材料を蓄えるために、システムの知識や保険の知識を増やしていきたいです。
MS&ADシステムズの仕事内容は多岐にわたるため、プログラムが得意な人やコミュニケーション力に自信がある人など、自分の長所を活かして働けます。将来的には、マネージャーとして皆さんと一緒に働けたら嬉しいですね。

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